FAQ
Q
お届け時期がわからない
A
商品ページに必ず記載がございます。ご確認下さいませ。
Q
問い合わせたのに返信が来ない
A
順次ご返信をさせて頂いているので、2-3日程度お時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
Q
コミュニティへの招待メールが来ない
A
商品ご注文後、2週間程度で招待メールを送信しております
迷惑メールフォルダへの自動振り分けされている場合もございますので、ご確認お願い致します。
Q
パスワードを忘れた/ログインできない
A
ログイン画面下部の「パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定、もしくは「新規登録はこちら」から再登録をお願い致します。
Q
注文時にカートから在庫がなくなった
A
ストアーズの決済システムの仕様上、「ご注文確定」時点で在庫が確保されます。
Q
注文完了の控えメールが届かない
A
ストアーズからの自動送信なので問い合わせ頂いても再送はできません。ご了承下さい。
登録時のアドレス間違え/迷惑メールフォルダへの受信が多くなっています。
Q
支払い方法を変更したい
A
ストアーズのシステム上、ご注文後のお支払い方法の変更は出来かねます。